隐私政策

在 h5-weiyu-sports.com.cn 及其下属的联赛专题页、战报专栏页、历史交锋页上浏览内容、使用站内检索、通过客服邮箱与我们沟通时，你产生的信息按本政策处理。

用手机或平板浏览器访问站点，同样适用本政策。涉及内容更新节奏与引用规则的说明，可以配合阅读访问须知。

我们只取用维持访问顺畅和回复咨询所必需的信息，分为四类。

• 访问日志——请求的页面地址、访问时间与来源页面。用来排查打不开的页面，确认异常请求的来源。
• 设备与浏览器信息——屏幕尺寸、浏览器类型与版本、操作系统。用来决定桌面端与移动端的排版方式，以及筛选面板展开后的宽度。
• 你主动提交的内容——通过客服邮箱发来的邮箱地址、问题描述与附带截图。只在回复当次咨询时读取。
• 检索条件——你在检索面板里勾选的联赛专题、球队、赛季与伤停选项。这些留在浏览器本地，第 04 条单独说明。

信息只用于下面四件事，不做与这些目的无关的延伸使用。

• 返回你要的结果——按你选定的联赛专题、赛季与伤停条件，匹配对应的战报与对阵记录。
• 改进筛选结构——观察哪些条件组合常被使用、哪些组合很少筛出结果，据此调整筛选项的先后顺序与分组方式。
• 回复你的咨询——客服根据你描述的问题定位具体入口与筛选设置，必要时回信附上操作步骤。
• 保障访问稳定——识别异常请求与报错页面，减少赛事日高峰期的加载失败。

站内检索的常用条件保存在你当前使用的浏览器本地。下次用同一台设备、同一个浏览器打开，会自动带出上次的选择。

换一台设备或换一个浏览器，需要重新设置一次。这些条件不会随账号同步过去。

清除浏览器数据、在无痕窗口中访问，或点击检索面板上的清除按钮，都会让它们立刻消失，也不影响你继续检索。想重新搭一套常用条件，到赛事情报中心勾选一遍就好，整个过程用不到一分钟。

本地存储只服务于检索体验，清除与否完全由你决定。

威体育赛事不向第三方出售你的个人信息。

• 为维持内容展示与访问统计，必要的技术服务方会在受托范围内接触访问日志，处理方式受协议约束，并限定在提供服务所需的范围内。
• 应监管或司法机关依法提出的要求，我们会在核实程序后提供相应记录。
• 与地方体育媒体的内容合作以公开赛程与赛果为主，不涉及你的咨询邮件与检索条件。

不同类别的信息保存时间不一样，到期后按下列方式处理。

• 访问日志保留 180 天，到期删除；需要长期留存的转为匿名统计
• 客服往来邮件当次咨询处理完毕后保留 12 个月，到期删除
• 安全审计记录保留 6 个月，用于回溯异常访问
• 本地检索条件一直留到你主动清除，我们无法远程读取或替你删除

• 查询——确认我们是否保存了与你相关的信息，以及保存了哪些。
• 更正——邮箱写错或问题描述有误时，可以要求改正。
• 删除——要求删掉客服邮件记录，我们在核实身份后办理。
• 撤回——之前同意过的联络方式，可以随时收回。
• 自行清除——浏览器本地的检索条件，点检索面板上的清除按钮就能立即移除。

我们会在工作日 9:00-18:00 内回复，并在核实身份后 15 个工作日内完成处理。

有关个人信息的问题，请发邮件到 service@h5-weiyu-sports.com.cn。工作日 9:00-18:00 有人回复。

邮件标题注明「站内检索」或「战报专栏」，可以更快分到对应的同事手上。

政策调整后，我们会更新本页条款，并在动态与专题栏目发布说明。继续使用站点，视为接受更新后的条款。

需要人工协助时，联络与反馈页列出了完整的联系渠道与服务时间。